本报“温暖速递”栏目开通当天，市民打来的热线不断。有的用户不理解为何刚开始供热时要进行多次排气，有的读者咨询家中的暖气片为啥不能随意改装……昨日下午，记者就此系列问题咨询了淄博市环保供热有限公司，技术人员的答复会让有疑问的用户茅塞顿开。

　　供热设施产权有界定

　　在张店西八路附近居住的王大妈家前几天室内供热管道断裂，泡了地板。她感到不解的是，为何室内供热管道要自己来维修？

　　记者咨询的答案是，城市集中供热设施和用热设施的界限界定，单位及小区用户以用热户院墙外一米为界，居民用热户以楼前总阀门井为界。供热站至用户楼前总阀门井的供热设施产权归供热单位负责，用户楼前总阀门井后(含阀门井)至用户间的供热设施产权归用户负责。

　　暖气片不宜加罩

　　淄博市环保供热有限公司技术人员告诉记者，之所以不提倡用户在暖气片上加罩，是因为热量是以热传导、对流、辐射三种形式传播的，给暖气片加罩就会影响热的传播，从而影响供热效果。另外，暖气片加罩后还不便于及时发现故障和检查、维修。

　　采暖设施不能擅自改装

　　现在有些住户在装修时只图美观，喜欢改动室内的采暖设施。淄博市环保供热有限公司技术人员特别提醒，居民室内采暖系统是严格根据技术规范设计、施工、安装的，擅自改动采暖设施会改变采暖系统的运行条件，容易导致水力失调，影响供热效果。

　　供暖过程中，供热公司严禁用户在采暖设施上安装水嘴、换热器和擅自放掉循环水。违反规定的，将予以处理。

　　10月30日后缴费的用户何时供暖？

　　张店的苏女士昨天才交上取暖费。根据供热公司的规定，10月30日后缴费的用户，供热时间要视管网流量确定？

　　淄博市环保供热有限公司技术人员告诉记者，每年供热开始时，供热公司供热站都要根据已缴费情况和交费用户的面积调整管网流量，这需要几天的时间。如果10月30日以后用户随交费随开，就会打乱原来的热平衡和管网的正常水力平衡，整体拖延了达到正常温度的时间，影响其他用户正常取暖。同样的原因，分户供暖用户也不能随开随停。

　　开始供热时还是要多次排气

　　这几天，家住顶楼的许大爷就没关过家中的排气阀。他有些沉不住气的询问：“这管道中的积气到底要排多长时间？”

　　记者从淄博市环保供热有限公司了解到，采暖系统在开始运行时，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。而楼上安装的自动排气阀因年久失修或由于质量原因，很难及时排出气体，因此需要人工进行多次排气，并注意轻开轻关，慎防拧断。(记者孙艳芹 谭壮飞 通讯员杨春来)

责任编辑：张文琪