山东新闻网电（韩宝宽）近日，淄博市2007年度群众满意度调查在市统计局社情民意中心进行。这是淄博市认真贯彻落实十七大精神，首次将群众满意度引入绩效考核，以“民考官”的新理念考核区县党委、政府工作。淄博市委书记、市人大常委会主任刘慧晏和市委副书记、市长周清利等市领导先后到市统计局社情民意中心视察指导工作。
    此次群众满意度调查每天调查一个区县，由被访者对所在区县经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设的工作状态和实际成效以直接感受进行评议。调查问卷共设计1个总体评价和10个单项评议问题，主要从机关作风效能建设、经济发展、环境改善、解忧扶困、促进就业、社会事业发展、基层组织建设等7个方面11项指标来反映群众对区县党委、政府工作的满意程度。调查实现了“360度评价”，白天访问机关、企事业单位的工作人员，晚上访问居民，受访群众包含了机关干部、事业单位工作人员、企业管理人员、工人、农民、个体劳动者、离退休人员、下岗或失业人员等，基本涵盖了各个职业层面。9天时间，调查系统共拨打电话一万多个，15部电话成功讯问了9个区县的2700位市民，用时40多小时，受访市民畅所欲言，给区县党委政府一年来的工作大胆“亮分”。
    刘慧晏视察访问现场后高兴地说，借助信息化方法进行考核，可以缩短各级党政机关与群众之间的距离，有效促进决策科学化、民主化，把各项工作置于群众监督之下。我们党的宗旨是全心全意为人民服务。各级党政组织的一切工作都要切实做到立党为公、执政为民。工作评价应该由老百姓来说话，以老百姓满意不满意为标准。通过民意调查，我们有了“千里眼”、“顺风耳”，可以更准确地听取群众的宝贵意见。要对群众的意见认真吸取，对群众反映的问题及时整改，有关部门要搞好跟踪督查。他指出，群众满意度调查要客观真实。被访问对象要随机选择。群众反映的问题，要原汁原味地反馈给有关单位。要适当增加民意调查的次数，以更好地听取群众意见，把握民众诉求，及时改进工作。刘慧晏对全市统计工作给予充分肯定，并要求进一步创新工作方式方法，以更加认真专业务实的作风，促进统计工作再上新水平新台阶。
    淄博市委副书记、市长周清利在视察了社情民意调查现场后连连感叹道，群众的评价是客观真实的，角度不同，意见不同，是真实反映。只要是认真回答的，不管是好还是差，都是对党委政府工作的真实评价，我们要虚心接受。进行电话群众满意度调查是全面贯彻落实十七大精神的具体体现，拓宽了党委政府与人民群众联系的渠道，是一种好的手段，好的形式，是一种很好的渠道。一个党政领导班子若听不到群众声音，自以为是，长期沉浸在自我感觉良好的状态下，工作是不会有起色的。我们要把这种形式、这种办法、这种载体、这种平台利用好。只要利用好了，也就起到了党和政府与人民群众之间的桥梁作用，就能充分发挥人民群众对党和政府的监督作用，使我们的工作更加贴近群众、更加符合群众的要求。新时期统计部门的任务发生了很大变化，社情民意调查这个渠道必须保证畅通，人民群众的真实意愿必须以最快的速度、最稳妥的方式收集上来、反映上来。
    书记、市长的高度评价，令统计局的干部职工欢欣和鼓舞。为顺应形势的发展，深入贯彻中央关于“要建立社会舆情汇集和分析机制，畅通社会民意反映渠道”和“完善深入了解民情，充分反映民意，广泛集中民智，切实珍惜民力的决策机制”的要求，淄博市统计局清醒地认识到，社情民意调查既是沟通党委政府与人民群众的桥梁，又是新时期提高统计服务水平的新渠道，必须以最快的速度和最优的方式做好。自2006年起，在市委市政府的大力支持下，经过统计局上上下下的不懈努力，统计局社情民意调查中心初步建成，并开展了“百姓心目中的和谐社会”调查，调查结果经过汇总分析，呈报市委市政府，得到了市委市政府领导的充分肯定。2007年，市委市政府正式批准成立淄博市社情民意调查中心，为市统计局事业单位，并将对区县党委政府考核中的“群众满意度”调查委托统计局社情民意调查中心负责，充分体现了市委市政府对社情民意调查中心的信任。为此，市统计局在人财物紧张的情况下，抽专人进行培训，并聘请山东理工大学在读大学生作为访问员，拨专款进行线路改造升级，同时积极协调网通公司等部门，制定了周密严谨的调查实施方案，使整个群众满意度调查网络完善，工作运行机制健全合理，既得到了市委市政府的高度评价，又得到了广大人民群众的认可和好评，较好地发挥了统计信息、咨询、监督的三大职能作用。