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“我家电话也不知咋了,竟成了世纪大酒店的热线,这3天一直不停地响,我都接了不下一百个电话。我们都不敢在家里呆了,实在是受不了。”昨天,家住自来水公司的邓先生打来热线说,他家的电话三天来不分昼夜地响,接起来竟然全是找世纪大酒店保安部的。
3天接了百余个莫名电话
据邓先生的母亲说:“我们是七号上午发现这个毛病的。那天正好是星期天,我们一家上午从外面回来,发现有七八个未接电话,看看都是不熟悉的号码也就没在意。可谁知,电话竟然由此响个没完起来,那天,我们接了不下30个,有的响两声就断了,接起来的都说是找世纪大酒店。”
邓先生说,发现电话串号的情况后,他们曾找过世纪大酒店,对方答应看看,可是都三天了,电话依旧响个没完。据邓先生父亲统计,这三天,他们家里接了不下一百个电话,全是找世纪大酒店的。
串号电话原是酒店失误
随后,记者与邓先生一起来到世纪大酒店办公室了解情况。酒店方面显然已经知道这件事了。一位姓吕的女士答复说:“这是我们酒店的失误。我们的工程部正在查是哪一部电话转接到您家电话号码上了。你们先坐坐,工程部的人一会就过来处理。”
利用等人的空闲,吕女士用办公室的几部电话给邓先生演示了一番造成电话串号失误的原因。原来是因为有人用一部内部电话给邓先生家挂过电话,打完电话没及时撤机,从而造成后来只要是有人打给这部电话,邓先生家的电话就会跟该内部电话同时响起来。对此,邓先生表示不解:“究竟是谁给我们家打的这第一个电话啊?我们家又不认识你们酒店的人。”
十分钟后,酒店工程部的工作人员告诉邓先生:问题电话已经找到并撤机了。但找了三天恼人问题才解决,邓先生表示,自己还是不能接受。目前,邓先生已向酒店提出了道歉和赔偿要求。
编辑:国洪磊