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张店区马尚镇创新三项举措抓好民生投诉改革

2018-09-13 12:14 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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近日,张店区马尚镇开展创新三项举措抓好民生投诉改革工作。

  鲁网淄博9月13日讯(记者 齐征 通讯员 石艳丽)近日,张店区马尚镇开展创新三项举措抓好民生投诉改革工作。

  创新队伍建设。增强镇村民生投诉办力量,抽调1名副科干部专门分管镇民生投诉办工作,安排1名专职干事专门负责民生投诉事项的接收、办理、整改、答复。各村居、社区,镇直各委办站所至少1人专门负责投诉件办理。

  创新工作机制。建立镇村民生投诉微信群、QQ群、专用邮箱3个投诉工作信息通道,确保民生投诉件第一时间签发,第一时间办理,第一时间答复。强化工作效率,一般督办件3天之内办理答复,重点督办件不超过5天,比区里规定完成时限提前至少5天。截至目前,全镇共受理民生投诉1255件,按时办结率始终保持100%。

  加强督导考核。将民生投诉工作列入村居社区年度目标管理考核,坚持每周一通报,每季一考核,考核结果与村“两委”成员及投诉工作人员工资奖金挂钩。


初审编辑:庄家丽
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