淄博市博山区城西街道：“帮办代办”解民忧 为民服务见初心

  鲁网1月5日讯 近日，淄博市博山区城西街道太平社区一位居民在城西街道便民服务中心办理居民养老保险领取业务时，遇到了难题......

  据了解，该居民在办理业务过程中，系统显示其2013年养老保险缺失，存在断缴一年的情况，但居民明确表示已缴费，因数据不一致导致业务办理进度停滞不前。为了不让居民来回跑腿，街道“跑手”主动承担起为居民核实缴费情况的职责，从街道开具调档函前往档案馆查询原始档案，通过仔细查找、详细比对，终于找到了居民2013年的缴费原始单据，随后，又马不停蹄地前往区社保中心，为居民维护缴费记录。经过一系列的努力，街道“跑手”终于顺利为该居民办理了养老保险领取业务，居民对便民服务中心工作人员热情细致的服务表示由衷的感谢。

  新年新征程，城西街道便民服务中心将继续秉持为民服务的初心，为广大居民提供更加优质、高效的服务。同时，也将进一步加强对街道“跑手”的培训和管理，提高业务水平和综合素质，着眼于民生之需，不断强化服务的主动性，充分发挥“帮办代办”作用，让居民享受到更加便捷、高效的服务，让“服务”跑出“温度”。（通讯员 李姝娴）