淄博博山区城西街道：上门服务零距离 心系老兵显真情

  鲁网1月10日讯 “感谢党和政府一直惦记着我，不出门就完成了信息认证，真是太感谢你们了。”淄博市博山区城西街道一位接受年度资格认证的伤残退伍老兵感慨道。

  为维护退役军人的合法权益，准确掌握优抚对象身份信息，近日，博山区城西街道便民服务中心“跑手”针对年老、行动不便的优抚对象采取“预约办+上门办”的方式为10余位优抚对象完成资格认证。“跑手”来到优抚对象家中，通过采集数据核查终端现场采集和录入近期照片，面对面核实身份、更新信息，确认优抚对象补助资金发放到位。每到一户，“跑手”都会与优抚对象们聊聊近期的身体和生活状况，听听他们的困难和诉求，解答相关政策的疑惑，在寒冬中为他们带去来自党和政府的关怀。    自全区“跑团”工作开展以来，城西街道以企业和群众不同需求为导向，聚焦“急难愁盼”和“关键小事”，通过“上门办”“帮代办”“线上办”等多种方式，让服务对象实现“一次不跑，事就办好”。

  除此之外，博山区城西街道便民服务中心把“跑团”和“意见反映”窗口进行合并设置“兜底服务”窗口，专业“问诊”企业和群众办事过程中的“疑难杂症”，量身定制解决方案，进一步提升服务质效。（通讯员 杨婕）