淄博博山区城西街道：三个聚焦 探索政务服务新路径

  鲁网1月26日讯 2023年以来，淄博市博山区城西街道以“五极五优”文明创建提效争先活动为抓手，聚焦三类群体，全力为辖区内企业、群众打造一个“一站式”“一链式”“集成化”服务阵地。

  聚焦困难群体，推出“1+1+N跑团”救助服务。“1+1+N跑团”救助服务模式，即签订1张授权委托书，1名“跑手”为申请人提供N项代办服务，全程由司法部门介入，提供法律咨询解答等援助，更好满足特殊困难群体办理生前身后事需求。“跑手”们瞄准困难群众实际需求，通过日常入户走访方式收集本辖区内符合救助申请条件的线索信息，联合街道司法所及相关部门工作人员对救助对象基本情况进行分析研判，为其“量身制定”帮办救助方案，对符合救助条件的申请人或监护人，签订《授权委托书》，委托“跑手”为申请人全程提供提供精准化、差异化救助服务。2023年以来，已签订授权委托书30余人，赢得了这部分群众的交口称赞。

  聚焦市场主体，建成全市首个税务进镇级大厅试点。针对个体工商户办理市场主体注销业务多头跑、耗时长等问题，城西街道积极联合区行政审批服务局、区税务局，在街道便民服务中心建成全市首个税务进镇级大厅试点，率先实现工商、税务“一链办理”。办事群众只需到城西街道便民服务大厅，便有区税务工作人员现场指导，借助“智能办税一点通”小程序，即可现场开具清税证明，现场办理工商注销，同时实现个体工商户税务登记“一站式”办结。业务开展以来，城西街道便民服务中心为1041名个体工商户完成营业执照注册及注销“一件事一次办”，为419名个体工商户开具“清税证明”。

  聚焦老年群体，把民生“食”事送到家。“街道便民服务中心＋社区”两级联办，从老弱病残群众获得更好服务方面全力破题，构建爱心助老服务体系。为有效解决辖区高龄空巢、困难、残疾老年人就餐难的问题，以新坦社区为试点，推出社区“跑团”进家门服务，针对出门不方便的老年人特殊群体，只需通过电话向“跑手”“点单”，社区“跑手”便会将爱心餐饮企业提供的免费或平价餐食免费送上门，合力打造助餐服务暖心工程，让老年人不出家门口吃出“幸福味道”。2023年以来，已为20余名老人提供免费送餐100余次。

  下一步，博山区城西街道将瞄准发展之需，心系民生之盼，多点发力推动营商环境再优化，让基层便民服务更优、更快、更强，着力打造“诚系365”全方位便民服务品牌。（通讯员 杨婕）