张店区：跨域通办遍及17省187地市

  17省187地市，这是张店区行政审批服务局的“朋友圈”范围。

  2623.7公里，这是张店区行政审批服务局和最远的朋友云南省文山壮族苗族自治州麻栗坡县的距离。

  一张带有印章的空白营业执照，这是张店区行政审批服务局与济南市槐荫区行政审批服务局构建“互认互信”工作机制后，以互换证照、出证网址、账号、密码的方式推动“一体受理、一体发证”的新举措。

  自2018年张店区行政审批服务局成立以来，从窗口集中办公到一窗受理，从只办理所属地行政许可事项到跨域通办，从千里到咫尺，从漫长的等待到即刻拿证，张店区行政审批服务局以“一体两翼全域协同”的发展方向交织政务服务网，让市场主体“进一家门，办两家事”，让政务服务无障碍、零距离。

  用“互联网+政务服务”重塑审批流程，解决信息孤岛、信息不对称问题，实现各项业务线上办理和“一网通办”。张店区行政审批服务局以“互联网+政务服务”为引领，依托全流程一体化在线服务平台，坚持推进电子政务，推出“掌上办”“视频帮办”“智能云客服”，数据服务能力显著增强，让政务服务不断优化，实现跨地区、跨部门协同办理，全城通办、就近能办、异地可办，服务效能大幅提升。利用信息化、智能化、数据化手段，打破时间和空间的局限，大幅降低了制度性交易成本，有力提升了营商环境，切实打通服务群众的“最后一公里”，为市场主体打造一流的软环境。

  张店区行政审批服务局跨域通办服务线上依托全国一体化政务服务平台，梳理公布“跨域通办”事项清单，形成“一体化”工作体系，统一事项清单、办事流程、受理条件、申请材料等内容，编制“跨域通办”事项办理指南，实现同一事项跨地区无差别受理、同标准办理，推动事项办理规范化运行。线下设置跨域通办专窗，建立全员全域帮办代办工作机制，根据申请人要求和行政审批需求，提供咨询解答、线上线下申报指导、异地帮办代办、远程视频会商收件、申报材料寄递、证照寄递等服务，满足差异化办事需求，打破事项办理的属地化管理限制。

  自2021年5月张店区行政审批服务局牵头组建了“山东省十六地市中心城区通办联盟”后，先后签订了《黄河流域生态保护和高质量发展战略政务服务“跨域通办”联盟协议》《黄河流域政务服务“跨域通办”联盟联动机制框架协议》《省会经济圈政务服务“打包办”合作备忘录》等，梳理联盟单位通讯录，使疑难业务咨询一键直达。同时，张店区行政审批服务局梳理全区三批跨域通办事项清单，公布共计140项跨省通办事项、321项全省通办事项，实现高频政务服务事项“跨域通办”，着力打通地域限制和信息壁垒，不断扩宽“跨域通办”服务模式的深度和广度，形成“由点及面、连线成片”的新格局，最大程度便民利企。