淄博张店：“老”居民乐享智慧“新”生活

  “以前，需要民政、妇联、残联等部门信息时，我们得拿着本子挨家挨户敲居民的门进行统计，费时费力不说，还打扰居民生活。”张店区车站街道城南社区网格员小李说，现在老旧小区进行了智慧化建设，所有信息一部手机就能搞定，效率提高了几十倍。小李边说边拿出手机登录城南社区智慧社区运营管理平台。

  为持续推进社区基层治理水平，减少数据重复收集，打破“信息壁垒”，实现“数出一源”，城南社区秉持“以人为本，智慧共享”的理念，按照智慧社区建设标准，扎实完善基础信息数据，增设智慧化设施，打造各类信息化系统平台，全方位探索智慧养老、安防、便民、应急等服务保障体系，让“老”居民过上“新”生活。

  “你好，我想订一份今天中午的长者餐。”5月10日上午8：00，82岁的付奶奶通过一键呼叫，让社区帮忙送餐。“您放心吧，今天中午志愿者会把一份长者餐送到咱家里。”社区工作者李诺立刻回应。借助老旧小区改造的契机，城南社区党委充分发挥党建引领作用，依托市级平台，围绕智慧社区建设标准要求，搭建了智能管理服务平台、智慧物业管理平台、政务服务平台等子平台，探索统一标准地址建设，实现了社区人、车、房等基础信息闭环管理和社区全方位智能监控，对小区外来人员、车辆进行精准识别管理，大大提升社区物业的管理能力和智慧安防水平。同时，推广一键呼叫设备、智能手环、智能水表等实时保障老年人安全，实现居家养老“线下服务+线上管理”。引进无人值守生鲜零售机、智能快递柜，增加自助政务服务机器，建设智慧购物、自助政务等多领域要素的“邻里空间”，打造集智慧防汛、智慧消防、智慧燃气等于一体的社区应急保障体系，让社区老人更安心，子女更放心，居民生活更舒心。

  “扫描二维码，所有信息一目了然，再也不用担心说不清住在哪里。”“扫码就能联系上楼长和网格员，还能直接一键拨号，太方便了。”……居民们议论的是每座楼制作的“智慧门牌”，上面印着专属二维码。

  拿出手机用微信扫描专属二维码，这座楼的行政区划、所属街道、所属社区、所属网格、门楼牌号、小区楼栋数、竣工时间、产权年限、占地面积、建筑面积等信息一目了然。此外，还有房屋登记、一键报警、小区地图等便民服务信息和网格员、楼长、民警电话等社区服务和警民服务信息。

  城南社区依托于淄博市智慧村居管理平台打造了智慧门牌应用场景，入选2022年山东省新型智慧城市扩面打榜活动优秀案例，在全省推广。

  为提升管理效能，城南社区持续拓展精细化智能应用场景，打造“可感、可视、可控、可治”数字化治理新模式。目前，已实现一部手机开展工作、回应诉求、实时调度，一个指挥调度中心分析、研判、预警、评价全链条管理，一个数据算法实现消防通道侵占、违规经营、垃圾满溢等异常情况全天巡查、智能分析，打通融合群众诉求渠道与处置部门，全面提升城市管理科学化、精细化、智慧化水平。“以‘智慧’推动基层治理运行提质，用‘数字’赋能为民服务升级，让群众拥有更多获得感、幸福感和安全感，为宜居宜业幸福张店建设贡献力量。”车站街道党工委书记王晓东说。