【齐风论】激发消费活力 维护消费者权益保护“不掉线”

  消费是连接经济发展和社会民生的重要纽带，是推动经济增长、畅通国内大循环的关键环节和重要引擎。一年一度的“3·15”国际消费者权益日为诚信消费、安全消费敲响了警钟。

  “激发消费活力”是2024年全国消协组织消费维权年的主题，强调要优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。因此，坚持市场和政府的有效融合，从消费供给、消费维权、消费安全等方面多向发力，是打造安全放心的消费环境，维护消费者权益保护永“不掉线”的关键举措。

  守护好消费者的合法权益，是提振消费信心的前提。消费是拉动经济发展的“三驾马车”之一，只有保障好消费者的合法权益，才能让消费的“马车”跑得更快、更稳、更远。

  近年来，淄博市以消费者满意度为导向，开展“放心消费在淄博”等系列活动，打造放心消费示范街区，创新实施“平急转换”投诉举报快速回应、先行赔付等消费维权工作机制，形成了“人好物美心齐、共促城市发展”的生动局面。丰富维权渠道，简化维权流程，才让能消费变得更安心。

  诚信是消费者权益保护最好的屏障。

  “诚招天下客，誉从信中来”，经营者以诚信擦亮品牌，才能立得更实、走得更远，才能让更多的消费者敢消费、愿消费。2024年，淄博市围绕打造重信践诺的“诚信之城”，部署实施“诚信淄博”品牌提升工程，努力营造“崇尚信用、文明向善”的社会氛围，让企业经营者真正做到“一诺千金”。

  “消费安全无小事”，营造良好的消费环境既是激发消费活力的切实举措，也是营造公正有序、安全舒适的市场环境的重要因素。想要构建安全放心的消费环境，要下好先手棋，打好主动仗，以高质量供给满足人民群众日益升级的美好生活需求，不断提升消费者的购物体验和满意度。（文/金双）