2021年“山东省百佳护士长”名单出炉 淄博市精神卫生中心张笑梅上榜

　　鲁网5月8日讯 4月29日，2021年“山东省十大杰出护理部主任”、“山东省百佳护士长”评选结果揭晓，淄博市精神卫生中心精神科男一病区护士长张笑梅被评为“山东省百佳护士长”。

　　张笑梅，女，副主任护师，中共党员，1998年9月参加工作，一直在淄博市精神卫生中心临床一线从事精神科护理工作，23年来，她始终坚持以病人为中心的服务理念，全心全意为广大患者服务，工作中取得了比较显著的成绩。精神科护士服务的对象是一个特殊的群体，精神病患者受病情影响，随时可能出现冲动、伤人、自伤自杀等极端行为，还有的患者患病多年，出现精神衰退，个人生活不能自理等，面对这样一群特殊的患者，她不怕危险，不怕吃苦，不怕脏累，始终坚信通过他们的精心治疗和护理，一定会帮助患者走出精神的阴霾，对有冲动倾向的患者，每次遇到危险状况她总是冲锋在前，从不退缩，利用自己的专业知识化解危机，利用言语及非言语技巧，为患者躁闹情绪降温，对出现冲动攻击行为的患者，运用暴力防脱技巧，在不伤到患者的前提下，控制住患者的攻击行为，对有抑郁焦虑情绪的患者，耐心对患者进行心理疏导，指导患者做一些放松运动、正念减压训练等缓解患者抑郁焦虑情绪，对生活不能自理的患者，帮助患者剪指甲，刮胡子，更换衣物，定期为患者理发。

　　一线工作多年，曾多次遭受重症精神障碍患者攻击，被打伤过眼睛，抓伤过手背，被泼到身上尿液，最严重的一次，被突然发病的男患者掐住脖子按到墙角，被患者辱骂更是时有发生，但她没有丝毫退缩，简单收拾后又很快回到工作岗位，多年来，她始终坚守南丁格尔精神，坚守初心。因为工作能力突出，于2007年3月被选拨为病区护士长，担任护理管理职务以来，工作更加严于律己，处处以身作则，在医院及护理部领导下，大胆管理，逐渐完善科室各项制度，刻苦钻研专业理论和护理技术，积极学习跟踪护理工作新模式、新方法、新技术，并应用到实际护理工作中去，使自己及所在科室的学识水平、工作能力有了大幅度的提高，不论工作、学习和学术方面都取得了较好的成绩。

　　2016年正值医院三甲评审关键时期，她提前两个月结束产假，回到工作岗位，带领科室护理人员加班加点，组织科室全体护士学习规章制度，理论知识和操作技能，组织进行各项应急演练，严格落实科室各项质控工作，及时发现问题，及时改进，为评审积极做各项准备工作，得到了各级领导的肯定和好评。2017年7月被医院派往北京大学第六医院学习精神科先进护理管理理念，回院后将所学知识迅速应用到临床工作中，率先在所在科室推行护理风险三级评估制度，以身作则，带领全科护士学习并熟练掌握评估技巧，收到了较好的效果，有效的减少护理风险意外事件的发生。负责全院护士及新入职护理人员的保护性约束理论及操作专项培训，为规范化保护性约束的使用及持续降低保护性约束的使用率而不断努力。

　　2020年初，面对来势汹汹的新冠疫情，作为收治100余名精神病患者的大病区护士长，紧跟医院部署，加班加点，迅速做出反应，带领科室全体护理人员严格落实各项消毒隔离及防控工作，有效保障了病区内百余名住院患者的安全。2月中旬，根据疫情防控情况，医院对所有病区实行封闭管理，医护人员与患者同吃同住在病区，作为科室护理队伍带头人，她撇下面临中考的大女儿和刚上幼儿园的小女儿，第一个报名参战，扛起鲜红的党旗，义无反顾进驻病区，连续在病区奋战一个月余，中间没有回过一次家，封闭管理期间，克服工作量大、工作人员少的困难，带领大家重新梳理新的工作流程，查找防控漏洞，及时整改，不仅要完成本职护理、消杀及安全管理工作，还负责日常保洁、发饭、清理垃圾、门窗水电维修甚至疏通厕所下水道等，同时做好患者及家属的安抚工作，反复向患者及家属解释封闭管理的必要性，取得理解，并通过电话、qq、微信视频等多种方式，帮助患者与家属联系，缓解患者思念亲人的焦虑情绪，至4月13日病区解除集中封闭，科室各项工作井然有序，未出现任何院感事件。

　　23年来，她扎根临床一线，严格遵守职业道德，爱岗敬业，服务态度热情周到，受到广大患者普遍的赞扬和好评。同时她也认识到，随着社会的进步，医学事业的发展，一定要不断充实完善自己，提高专业素质和专业技术水平，才能更好的为患者服务，工作之余，她积极参加继续教育培训学习，先后自学取得专科、本科学历，取得国家二级心理咨询师资格证，参与市级科研课题一项，参与编写著作四本，撰写论文七篇(其中第一作者五篇，第二作者两篇)，2011年取得主管护师资格，2020年取得副主任护师资格，承担医院部分护理培训工作，参加医院举办的临床护理带教老师授课评比荣获一等奖，连续多年被医院评为优秀干部，优秀护管工作者，工会积极分子，年度考核连年优秀，先后荣获淄博市青年岗位能手，山东省青年岗位能手，淄博市护理服务示范标兵，所在科室被评为淄博市护理服务示范病房，2014年被聘为滨州医学院护理学讲师，2018年被聘为淄博市心理卫生协会护理心理委员会委员，2020年代表医院通过一项市级继续医学教育项目，并于同年7月成功举办，2018年、2020年分别被聘为山东省护理学会灾害护理委员会第一届、第二届委员。 （通讯员 孙秀珍）