淄博市精神卫生中心竭力救治外籍女子痊愈出院获好评

大爱无国界 浓浓医患情 

——淄博市精神卫生中心竭力救治外籍女子痊愈出院获好评 

　　鲁网11月15日讯 “I will miss you”，这是一位来自牙买加的年轻女孩高珍珠（化名）在11月1日康复出院时对淄博市精神卫生中心临床心理科一病区全体医护人员说的话。 

　　2021年7月30日凌晨4点，正在值急诊夜班的梁克洋医生接到院外打来的求助电话，电话那端一位自称刘芳（化名）的女士心急火燎的说道“你好医生，我的一位外籍同事现在的状态很不好，需要你们的帮助，我们开车马上就到医院了”，话音刚落，梁医生凭借多年的临床经验和职业敏感性，即刻放下手上的工作起身到急诊门口迎接，这时不远处驶来一辆车，从车上下来的正是刘芳女士，梁医生向刘女士简短询问后，顺着其手指的方向，梁医生看到一名外籍患者正躺在车里昏昏欲睡。看此情形，梁医生一边对患者进行身体检查，一边继续询问刘女士有关外籍患者的相关情况。原来，患者，女性，25岁，姓名高珍珠，一年半前来到中国在淄博某家教育机构从事外教工作，大概10日前，高珍珠去江苏盐城途中因多次换乘高铁，不慎将自己的行李丢失，陌生的环境、语言不通加之劳累疲倦，心里着急万分的她出现了精神异常，其表现出不停地自言自语，看天说话，拍打大腿，抢夺同事的手机，甚至将同事的手臂和面部抓伤。因为近期疫情的原因，由牙买加驻中国大使馆建议其到工作居住地系统治疗，于是患者高珍珠在其同事刘女士等人的陪同下连夜驱车来到淄博市精神卫生中心求助治疗。

　　梁医生在了解了患者高珍珠的基本情况后，考虑其外籍身份的特殊性，按照医院急诊接诊相关要求，随即将这一情况上报医院值班领导。为了让患者尽快得到治疗，在院领导的积极协调下，医院联系到了牙买加驻中国大使馆和高珍珠的母亲，并为患者办理了急诊留观手续。在患者留观期间，由于其行为躁闹，检查不配合，得知情况的临床心理科一病区主任张勤峰第一时间来到患者身边，安抚其情绪并亲自用轮椅推着患者到门诊做相关检查，然后根据临床诊断与检查结果相结合，制定了系统的治疗方案；护士长徐艳考虑到患者高珍珠饮食习惯问题，尽量为其准备合口的饭菜和水果；医师朱晓雨的英语口语较好，就担任起了临时翻译角色。 

　　急诊留观治疗几天后，患者病情仍不稳定，为进一步系统治疗，征得其母亲同意后办理了住院手续。在住院期间，高珍珠对自己病情认识不到，拒绝服药治疗并且拒绝进食，医护人员为解开患者心结，不断调整着治疗方案，责任医生通过聊天的方式一点点给其做心理辅导，引导其正确认识系统治疗的重要性。见天气转凉，护士们自发从家里带来闲置的厚衣服为穿着单薄的高珍珠更换……慢慢的患者被医护人员的耐心和细心所感动，开始自主进食并接受治疗。经过系统的内观治疗及药物治疗后，患者情绪逐渐平稳下来，睡眠也慢慢规律起来，进食量增多，情绪逐渐稳定，精神病性症状消失，能主动参加病区康复活动，和病区医护人员也成了交心的朋友。院领导在百忙之中也多次到病区指导工作，对外籍患者高珍珠给予亲切的问候。 

　　经过近三个月的精心治疗，患者病情痊愈，出院时高珍珠满怀感激的对临床心理科一病区医护人员的竭力救治和无微不至的关怀表示由衷地感谢，让身在异国的她倍感温暖。（通讯员 梁克洋 赵梓君）