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新捷达刚买半年 发动机产生异响

2016-09-12 11:39 来源:鲁中晨报 大字体 小字体 扫码带走
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最近,淄博车主尹先生为自己的爱车烦心不已,他的大众新捷达轿车刚买了还不到半年,发动机就出现了故障。由于未出保修期,尹先生就找到汽车4S店要求免费维修,但是对方称,尹先生未在4S店保养,因此不在保修范围之内。

  最近,淄博车主尹先生为自己的爱车烦心不已,他的大众新捷达轿车刚买了还不到半年,发动机就出现了故障。由于未出保修期,尹先生就找到汽车4S店要求免费维修,但是对方称,尹先生未在4S店保养,因此不在保修范围之内。

  尹先生告诉记者,今年3月16日,他从一汽大众淄博唯达长齐汽车销售公司购买了一辆大众新捷达轿车,从事出租车营运。到了9月初的时候,他突然发觉汽车发动机有异响,便到4S店进行维修,查找故障。

  “起初,4S店维修人员怀疑是汽车油路有问题,油路被堵塞,后来没发现问题。又说是机油泵的故障,把机油泵整个拆下来,也没发现问题。最后,把发动机拆开后才发现,里面一个气门摇臂损坏了。”尹先生说。

  如果更换气门摇臂的话,大概需要花费3000多元。由于未出保修期,尹先生便要求4S店免费维修,没想到遭到了拒绝。“我的车买了还不到半年,一共跑了4万多公里,离出保修期还早着呢,4S店凭啥不保修?”尹先生感到不解。

  9月10日上午,记者与尹先生一起来到4S店,该店售后服务负责人王经理表示,尹先生购买的汽车确实未出保修期,如果是因为汽车本身故障的原因,4S店肯定负责保修,但是人为原因则另当别论。

  “我们初步判定,气门摇臂损坏是机油润滑不到位引起的。尹先生在我们这里买了车后,除了首保外,一直没有在我们店里做保养,所以我们认为发动机故障并不是车辆本身的问题。”王经理说。

  针对尹先生遇到的问题,山东诚信德律师事务所的刘坤峰律师表示,车主可以自主选择保养维修的地点。如果汽车产品不在4S店保养,出现的质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他地方保养未造成损坏的,4S店就不能免除三包责任。建议尹先生向质监或者工商部门投诉,或者通过司法途径解决所遇到的问题。(记者 张亚军)


初审编辑:崔新孝
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