淄博市张店区马尚街道:前置服务举措 助力商户开业
鲁网1月23日讯(记者 齐征 通讯员 刘桐桐 丁艳莹)自辖区内鑫马吾悦广场筹备开业以来,淄博市张店区马尚街道便民服务中心接到了众多商户的咨询电话,主要是围绕地址变更及食品经营许可证的办理流程等事宜。为积极响应“随时办、放心办”的工作要求,同时深度践行“网格+代办”服务模式的核心价值,马尚街道便民服务中心迅速响应,与商户建立紧密协作机制。
为确保商户在筹备过程中能够顺畅推进,街道便民服务中心安排网格员每日实地走访各商户,细致入微地查看其筹备进展,并耐心倾听商户们在实际操作中遇到的各种问题与困难。通过这一前置服务举措,网格员提前介入,为商户提供精准的指导和帮助,有效避免了商户因不了解流程而多次往返办理的情况,极大地提升了服务效率和商户的满意度。
下一步,淄博市张店区马尚街道便民服务中心将持续明确代办内容,以群众需求为导向,将帮办代办服务送进网格、送进家门,推进代办更高效、服务更精准,形成“网格代办员勤跑腿、数据多跑腿、群众不跑腿”的基层治理新格局,不断提升人民群众满意度、获得感、安全感。
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责任编辑:刘宗尧