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张潇:户籍女警别样红

2015-04-02 16:57 来源:鲁网淄博频道 大字体 小字体 扫码带走
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在张潇的工作记录簿中有这么一段话:我是张扬高调的九零后,也是低调勤劳的小女警;我会为美食和衣服欢呼垂涎,也会在日常工作中废寝忘食;你没看见我的守护,可我会让你感受安定。我是九零后小女警,我为自己代言!

  在张潇的工作记录簿中有这么一段话:我是张扬高调的九零后,也是低调勤劳的小女警;我会为美食和衣服欢呼垂涎,也会在日常工作中废寝忘食;你没看见我的守护,可我会让你感受安定。我是九零后小女警,我为自己代言!

  初入警营 一腔热血:我是90后小女警

  张潇来自一个双警家庭,从小就幻想着像父母一样身穿警装,惩恶扬善。五年前,张潇以优异的成绩考入山东警察学院接受了四年的严格训练。直到2015年初,张潇终于如愿以偿穿上了这身藏蓝色警装,来到淄博市淄川区罗村镇派出所实现自己的理想,成为一名户籍民警。

  “理想很丰满,现实很骨感”,当同龄人在享受青春、陪伴家人时,而张潇和同事们正奋战在工作岗位上。偶尔有群众对户籍业务办理不满意时,张潇也会有小情绪、小委屈。但每当想起入警的誓言,儿时的理想,张潇便下定决心选择做一名坚毅的“女汉子”,扎实做好日常工作,帮助群众办理户籍业务。

  户籍工作 女警当前:我的服务贴心周到

  刚踏入罗村镇派出所时,记者看到张潇正在为一位大爷办理信息采集,张潇细心的为大爷整理各项证件,一切井然有序。当为大爷进行指纹采集时,却发生了一个小意外,而接下来这个举动也令记者对张潇的工作态度感动不已。张潇为大爷重复进行了两次指纹识别却不成功,这时,张潇转身拿来一块湿布,俯下身子细心地为大爷擦拭手指。大爷不好意思的笑着说:“我天天干粗活,手上有水泥。”

  张潇在工作中一丝不苟,每天提前半小时到岗,张潇对记者说:“罗村镇共有32个村,约有55000人口,村子分布很广,有些村子离镇上很远,碰上农忙时候来一次镇上更不容易,所以我们都尽量提前上班,尽量不让老百姓排队等候。”

  用微笑化解矛盾——让每一位办户口的人满意

  由于父母的特殊身份,与同龄人相比,张潇经历了更多的严格教育。张潇告诉记者:“加班,对于我爸爸妈妈来说是家常便饭,我四岁之前对爸爸的印象几乎没有,警察爸爸太忙啦。”受警察爸爸、警察妈妈的影响,张潇在工作中也始终保持着为人民服务的工作态度。

  面对群众的每一个问题,张潇都微笑着为其解答,有时候有年纪大的爷爷奶奶来办业务,张潇需要一次一次耐心的询问,帮助他们填写表格等。张潇告诉记者:“工作中也会遇到一些不好的“插曲”,比如,有人带的证件不齐全无法办理时,对方就很着急导致矛盾发生。这时候,我只能忍住委屈,耐心的劝解,用微笑化解矛盾,尽全力让每一位来办户口的人满意。”

  当面对群众的不理解时她报之以微笑而不是泪水;面对各种突发事件,她做的是沉着冷静而不是惊慌失措;面对纷繁复杂的各项工作,她做到了有条不紊、一丝不苟。我们应该为这位“女汉子”而鼓掌,同时,让我们祝愿这位90后小女警在工作中绽放出更鲜艳的花朵。


初审编辑:姜健
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