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史肖辉:排好每颗“地雷” 时刻心系百姓

2016-04-24 20:18 来源:鲁网淄博频道 大字体 小字体 扫码带走
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他的本职工作是一名民警,在社区他却忙得像一名“演员”,在各种角色之间“转换”。他总是穿梭在辖区的街巷、居民之中,“管家、贴心人、好警察”,一个个亲切的称呼,是他务实工作的最好见证,是辖区百姓对他的最高评价,用他自己的话说:“这是信任,更是责任!” 走近邢家派出所“排雷”民警史肖辉,感受他身上忙碌的气息……

  【闪亮的警徽】

  他,也许是埋头苦干、任劳任怨的好同志;他,也许是爱岗敬业、团结同事的好搭档;他,也许是热情执法、办事公道的好警察。他用平凡而忙碌的日子串起一个个感人的故事,他用忠诚和正义传递着社会正能量,他用热血和青春谱写着“国家安危,公安系于一半”的永恒主题。“闪亮的警徽”带您一起走进淄博公安一线民警,体味他们的酸甜苦辣。

  史肖辉:排好每颗“地雷”  时刻心系百姓

  记者 陈珊珊

  他的本职工作是一名民警,在社区他却忙得像一名“演员”,在各种角色之间“转换”。他总是穿梭在辖区的街巷、居民之中,“管家、贴心人、好警察”,一个个亲切的称呼,是他务实工作的最好见证,是辖区百姓对他的最高评价,用他自己的话说:“这是信任,更是责任!” 走近邢家派出所“排雷”民警史肖辉,感受他身上忙碌的气息……

  五步工作法 拉近百姓关系

  “初任社区民警时,到社区入户走访登记,居民们不是‘铁将军’把门,就是吃‘闭门羹’,偶尔见了面也是冷若冰霜。”史肖辉说,为了尽快打开工作局面,他到街头巷尾同社区百姓、下岗职工拉家常,拉近与百姓的距离。经过3个月的艰苦奔波,他将辖区内的常住人口、暂住人口的情况全部摸清。

  和百姓打交道让他觉得充满了乐趣,他总结出入户走访社区百姓的“五步工作法”:第一步,就是要积极取得社区干部和工作人员的支持与配合,解决初次见面了解情况困难的问题;第二步,就是利用双休日、节假日或晚上,在居民家中有人时进行走访,主要解决见面难的问题;第三步,对一时见不上面的住户,采取留电话或委托邻里转告,先预约后走访的方法,主要解决走访有遗漏的问题;第四步,就是对不愿见面的住户,采取反复登门,以诚感人,主要解决联络沟通不顺畅的问题;第五步,就是对少数心存戒备的百姓,采取与查煤气、水、电的工作人员一起入户走访,消除少数百姓对民警走访厌烦的心理。通过“五步法”,解决了在走访社区百姓中存在的“入户难、见面难、沟通难、支持难”等问题,进一步拉近了百姓间关系。

  群众的事再小也是大事   排好“地雷”不留隐患

  “在史肖辉那,群众的事儿再小都是大事。”他所负责的5个村落,有近千户居民,对他的称呼有肖辉、史哥、大兄弟、大侄子……却很难听到“史警官”这3个字。社区群众的疾苦冷暖始终挂在史肖辉的心上,采访过程中,肖辉还会时不时翻翻手中的小册子,上面记满了5个村里的各种情况。他还用不同的符号在办公室墙上贴的邢家地形平面图做出标记,特别是一些重点需要照顾的村子。

  为了处理辖区内一名男子喝酒闹事、家暴的案件,史肖辉整整用了366天。史肖辉告记者,该男子曾经因喝酒误事被单位开除,没有了经济来源,脾气多少有些暴躁。为了让这名男子迷途知返,366天里,史肖辉和所里的老民警一起对他不断的进行说服教育,最后酗酒男子被史肖辉感动,重新找了一份工作,过起了安稳日子。事情得到解决之后,醉酒男子的家人找到史肖辉希望能当面致谢,面对感谢的话语,史肖辉只是傻傻地笑着说:只要你们好,我付出的就值得了。

  采访中,史肖辉曾经这样说:辖区内的纠纷就像“地雷”,不及时“排雷”就容易爆炸。在处理辖区里的矛盾纠纷时,就应该拿出对待自己家庭里的事一样,耐心地倾听,不厌其烦地劝解,这样大家才都能认可和接受,才能真正地将矛盾化解。”

  他把民警联系卡一张张发给群众,把一块块民警提示板挂在楼道,把自己手机号码公布于众,就是要让百姓监督,就是要为百姓服务。“辖区百姓有事可以24小时打电话找我。”一个小民警拥有了无私的大境界,在辖区这一大舞台上,践行着“把辖区当成自己的家,把百姓当自己的亲人”的诺言,演绎着一幕又一幕有声有色的为民服务“活剧”。

  舍小家顾大家   家人无私支持

  肖辉和爱人都是人民警察,平时对自己的小家和双方的老人都顾不上。“有时一个电话就得放下手中的事,赶到现场;有时十天半月见不到自己的家人……这就是警察的生活现状”肖辉说。

  老家是河南的史肖辉在参加工作的七年时间里,几乎没有回过家,每次都是父母来看望他和爱人、孩子。最近几年,父母年纪大了也很少来了,就是平日里打电话互相报平安。史肖辉说自己最大的愿望就是带着爱人和孩子回到河南老家,在父母的身边呆上几天,为双亲尽孝。这样简单的愿望,史肖辉却一直未能如愿,因为他的心里,比愿望更重要的还有辖区的老百姓。

  史肖辉说,社区民警责任重大,我不能只顾小家而不管大家。我亏欠家里太多,但父母健在,还可以尽孝;老婆现在还年轻,将来要好好补偿。说到此处,他俊俏的脸庞上显出歉疚之意。

  从警校毕业至今,一直在邢家派出所工作的史肖辉,已逐渐成长为一名优秀民警。7年间,史肖辉先后获得淄博市岗位能手、、全市公安机关“抓五严创双优”暨攻坚破案能手先进个人、全市公安机关秋冬治安“百日会战”工作先进个人,扎根基层派出所,服务社区老百姓,史肖辉在忙碌中实现着自己的人生价值……


初审编辑:马照敏
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