淄博高青黑里寨中心卫生院：规定动作做出新风采

　　鲁网10月13日讯 “人家这些医生服务态度刚好了，俺这耳朵又背又不听事，人家那个大眼睛医生连比划带喊着才让俺听明白，可难为那个医生了，嗓子都喊哑了。”10月5日，在淄博市高青县黑里寨镇崔孟李村的文化广场上，72岁的村民赵方众也在连比划带喊的和周围的村民夸赞着这些上门查体的医生。 

　　赵方众所说的这些医生就是高青县黑里寨中心卫生院国家公卫服务项目65岁以上老年人免费查体团队的成员。截止9月30日，该卫生院2020年的老年人查体工作已全部结束。体检共用时45天，较去年减少了8天，而体检人数却增加了686人，数字的一增一减见证着更多老年人对健康体检工作的认可，也见证着医院每年这项“规定动作”在做细做实的基础上又做精做出了彩。 

　　疫情防控事无巨细 

　　新冠肺炎疫情下如何做好老年人查体工作成了一个新课题，作为低风险区，该院反复制定低风险区老年人查体流程，提前在一个小村庄做了试点，流程反复走，问题被反复发现，问题又被反复解决。为了加强群众疫情防控意识，安全进行查体，医院规定乡村医生必须在采血前一天入户通知查体群众，一方面给群众留好尿杯，避免明天体检时忘记留尿，另一方面是和群众约定好明天到卫生室采血的时间段，避免扎堆聚集，同时反复叮嘱群众体检时一定要带好口罩，体温正常后方可体检，这样既避免了群众聚集又提前让群众做好自我防护。为缩短体检时间，做好1米线的间隔，医院把查体时间定在了8、9月份，这段时间气温适宜，一些卫生要求比较低的一般体格检查项目，比如视力、身高体重、血压、问诊、中医体质辨识等检查都放在空气流通好的室外进行，同时进行单方向流程检查，检查完后从出口离开；进行辅助检查和反馈查体结果时，医院就把“流动”预检分诊台带到村里，消毒液、远红外线测温仪、免洗手液样样齐全，医院还专门安排一名工作人员具体负责人员登记、体温监测、场地消毒和现场巡视工作，时刻提醒查体群众保持安全距离，按顺序依次进屋查体，体检结束后，工作人员用医院配置好的消毒液对体检场地进行全面消毒消杀。 

　　马上“会诊”现场答疑 

　　“陈主任，我是高青县黑里寨中心卫生院宋涛，麻烦您给看一看这个彩超图像，我初步判断是肝血管瘤。”在淄博市高青县黑里寨镇油马村查体现场，医生宋涛通过手机视频和县人民医院彩超室陈学哲主任进行了一次网上“会诊”，在得到权威专家对检查结果的肯定后，宋涛心里感到很踏实。 

　　与其他体检项目不同，彩超检查的准确性更多取决于专业医生的判断。“为了让检查结果更准确，让我们的医生做起检查来更有底气，我们在查体前，专门和我们的医共体上级单位县人民医院取得联系，县医院每天安排一名专业医生接受我们的咨询和现场会诊。”黑里寨中心卫生院田英春院长告诉记者。 

　　一旁，刚被陈主任确诊为肝血管瘤的70岁村民王国瑞抱歉地和宋涛说：“你这专家真行，原谅俺刚才没有提前和你说，俺就是得的血管瘤，刚在省立医院做了介入手术，你这技术，俺佩服，俺要好好地给你们宣传宣传。”“专家效应”既确保了体检质量，又提高了基层医生的诊断能力，也让更多的村民对健康体检感兴趣，参与率更高了。 

　　后续服务“圈粉”无数 

　　这几天，黑里寨镇前崔村69岁的村民张乃荣格外忙，他忙着打电话叮嘱在县城看孩子的姐姐一定要按时回村里查体，告诉姐姐一定不要忘了时间，不仅如此，他还走村串户义务为医院查体做宣传，告诉人家查体的注意事项。这让村里人感到很诧异，以前骨子里反对做检查的张乃荣这葫芦里到底买的是啥药？这一切的改变都源于去年的那次查体。 

　　去年张乃荣在乡村医生赵方国的百般劝说下终于查了体，结果是肝功异常，转氨酶高。医生在反馈结果时劝说他到医院做进一步检查，可一向认为自己身体好的张乃荣却拿着不当事，不碍吃不碍喝的能有什么病？赵方国在得知他还没有及时到医院做检查时，通过面对面反馈结果等机会反复劝说他到医院看看。电话上午打一遍，下午打一遍，晚上再接着打，你不接，就给你的孩子打，终于，在家人们的劝说下，张乃荣到了医院，检查结果让他很吃惊，好在就诊及时，病愈出院后的张乃荣回家第一件事就是去感谢赵方国。这些暖心的后续工作源于医院制定的一项规定，查体结束后，对异常结果除医院医生在现场给予反馈并建议复查外，还同时要求乡村医生继续做好对查体异常群众的跟进服务工作，这项服务也列为对乡村医生日常工作的一项考核指标。 

　　在外地帮儿子看孩子的临清村村民张凤英最近有个烦心事，家里的乡村医生通知她让她最近回家查体，她很想回去，可这边孩子还要看，犹豫不决的她只能把这件事告诉儿子。当听说是家里那个经常询问她血压情况的医生让她回去时，张凤英的儿子很爽快地答应了。去年的老年人查体，张凤英被发现患有高血压，乡村医生张仲光给她建立了慢性病档案，并按时上门指导随访，遇到不明白的事情张仲光总会给他的团队成员打电话，他的家庭医生团队中既有临床医生、护士、专门的公卫医生还有县级医院专家，这个团队让张仲光在技术上很放心，通过整个团队的科学指导和随访不仅让张凤英消除了对疾病的恐惧，并且她的血压控制的也很正常了，张凤英从心底里就认准了这些医生。身体不舒服，她也会不管长途不长途的就打电话问问这些医生，这次查体，她高兴地回到家里，检查结果不仅准确，后续随访服务也很到位。 

　　“俺每年都参加体检，这些医生不仅技术高，服务态度也很好，不出门在家门口就能参加体检还不用花钱，这样的惠民政策真是太好了，今年俺这体检结果还是一切正常，估计再活个几十年是没有问题了。”73岁的崔孟李村村民赵希勤笑着和赵方众说。（通讯员 张磊）