鲁网11月1日讯 10月31日上午，博山区委宣传部在博山区融媒体演播厅组织召开博山区社会保险缴费及柜员制业务经办新闻发布会，区社会保险事业中心副主任翟和本以及相关科室负责人参会并通报相关信息。

　　据介绍，博山区人社局就业社保综合柜员10月15日优化完成正式运营以来,日处理柜员业务600余笔，平均办理时间压缩在8分钟之内，群众办事效率和满意度大幅度提升，彻底改变了过去人社业务办事时间长、排队久、效率低的现象，开创就业社保经办“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的服务新格局，就业社保服务实现了提档升级，业务办基本实现“前台统一受理、后台分类审核”。10月28日，就业社保业务和医保征缴业务第一时间实现了设立联合窗口，群众只需在一个窗口就可完成就业社保医保缴费业务，群众的满意度和幸福感稳步提升。

　　就业、社保、医保业务涉及千家万户，关系每一个人的切身利益，面广量大，精细程度高，为此，博山区围绕群众办事中的痛点、难点、堵点，认真梳理办事流程，按照标准、规范、便捷的要求，确定82项服务事项，把能纳入人社业务的全部纳入“综合柜员”办理。

　　在服务大厅设置上，划分了自助服务区、柜员业务区、休息等待区。相对简单的业务如打印参保缴费证明、灵活就业人员参保缴费在综合柜员窗口即时办结；较复杂的业务综合柜员受理后限时办结。完善硬件设施，配备了叫号机、电脑、打印机、读卡器、高拍仪等现代化设备，帮助组织群众排队叫号，并通过智能考评，进行群众评价和大数据分析，加强柜员考核，对每名柜员进行实时监测考评，统计每名柜员办件数量、质量和效率，促进经办能力的进一步得到提升，群众满意度不断提升。

　　按照山东省人民政府办公厅《关于印发山东省降低社会保险费率综合实施方案的通知》（鲁政办发（2019）14号）规定，自2019年5月1日起，降低城镇职工基本养老保险单位缴费比例。其中，企业养老保险单位缴费比例由18%降至16%。继续阶段性降低失业保险、工伤保险费率。博山区此项工作共涉及企业3910家43746名在职职工，降低企业缴纳养老保险费月共计329万元，全年减少企业负担共计2632万元。

　　另悉，全民参保作为整个社会保险体系建设的重要基础工程，为加快推进社会保险广覆盖，合理摸底确定各类群体参加社会保险情况，博山区社保中心积极开展全民参保核查工作。截至10月15日，博山区社保中心分解核查人数36001人，已完成入户调查1469人，其中个人未参保928人，单位未予参保83人，博山区社保中心将根据核实名单，对应参未参人员进行精准宣传扩面工作。（冯作兴 东登艳）